保姆“荒”究竟“荒”在何处

不论消费者的期待如何高远，均不能改变一个基本事实：来到大城市充任住家保姆的农村女性，大多为仅接受过简单培训的低学历或半文盲妇女，在完全没有城市生活经验的情况下，就被推到了以现代消费理念武装起来的雇主面前。可以想见，其实际服务水平与雇主需求之间将形成如何强烈的反差。

不可否认，通过培训，家政服务人员能在较大程度上提高自身职业水准。但同样不可忽略的是，城市需要高品质的服务却又付不出高工资;城市的消费需求不能如愿的时候，却有权用非议保姆的素质来表达失望。供需不平衡，最好的解决办法就是调整价格。其实，保姆有自己的经济理性，他们有自己核算成本、收益和报酬的方式。从这个角度出发，“保姆荒”体现了社会的进步，这说明农民意识到自己的劳动力也是有价值的。

荒在“技术含量”上

细细分析，“保姆荒“主要是荒在“技术含量”上。以前，雇主对保姆的要求，无非就是带孩子、照顾老人或烧煮洗涮，一般农村妇女都有这种能力。如今，急需请保姆的大多是工作繁忙的年轻人，他们对保姆的要求，已经由“带孩子”到“教孩子”，由一般的烧煮洗涮到要求有一定的“质量标准”，甚至对保姆的言谈举止都有了现代的要求。但现下从事保姆工作的农村妇女，大都达不到这种要求。换句话说，“保姆荒”荒的不是数量，而是符合现代家庭要求的保姆。

要缓解直至消除“保姆荒”，国内的保姆业亟需按照现代家政服务的要求，提高自身的服务水平。除了从业人员要加强自我学习以外，还需要政府介入，帮保姆“升级”。只有服务水平提高，保姆才能在社会上赢得自己的尊严;只有国家将保姆纳入保障范畴，才能解除保姆的后顾之忧。